Palautus- ja hyvityskäytäntö

Olemme varmoja, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen. Pyrimme pitämään prosessin mahdollisimman yksinkertaisena. Nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Huomaathan, että Sunglasses2U ei voi vastaanottaa palautuksia henkilökohtaisesti. Kaikki palautukset on lähetettävä meille postitse. Näin varmistamme, että palautustiimimme seuraa, käsittelee ja käsittelee kaikki palautukset tehokkaasti. Lähetä tuotteesi meille palautuskäytäntömme ohjeiden mukaisesti. Sunglasses2U toimii vain verkossa, eivätkä varastomme ole avoinna asiakkaille.

Ei-toivotut tavarat

Kansainvälisten palautusten ehdot

Varmistathan, että paketissa on selkeä PALAUTUS-merkintä. Suosittelemme merkitsemään tämän sekä englanniksi että maasi kielellä, koska paketin käsittelystä saattaa aiheutua vähemmän maksuja. Päivitämme tätä osiota heti, kun muutoksia tapahtuu.

Yleiset ehdot

Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen. Tarjoamme sinulle 30 päivän palautusoikeuden, jonka aikana voit lähettää meille takaisin ostamasi tuotteen/tuotteet.

Jos tuotetta/tuotteita on käsitelty kohtuullisen huolellisesti, se on samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin, eikä sitä ole käytetty, se voidaan palauttaa. Jos pakkaus puuttuu tai on vaurioitunut, veloitamme vähintään 9,99 punnan maksun kustannusten kattamiseksi. Mahdolliset lisävahingot arvioidaan tapauskohtaisesti, ja niistä voidaan periä lisämaksuja.

Huomioithan, että sinun on maksettava palautuksen postikulut kaikista ei-toivotuista tuotepalautuksista. Veloitamme 7,99 punnan maksun kaikista Yhdistyneen kuningaskunnan palautuksista. Voimme maksaa palautuksen postikulut vain, jos tuote on viallinen tai lähetetty väärin.

Ei-toivottujen tavaroiden palauttamisen vaiheet

1. Ota meihin yhteyttä ilmoittaaksesi meille halustasi palauttaa tuote/tuotteet.

   Huomautus: Ilmoitathan meille mahdollisimman pian, jos haluat palauttaa tuotteen. Sinulla on 30 päivää ostopäivästä lukien aikaa palauttaa tuotteet meille.

2. Lähetä tuotteesi palautusosoitteeseen.

   TÄRKEÄÄ: Sinun on maksettava ei-toivotun tuotteen palautuskulut. Säilytä lähetyskuitti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen.

3. Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi, palautamme sinulle tuotteen/tuotteiden täyden hinnan, mutta vähennämme 7,99 puntaa Yhdistyneen kuningaskunnan palautuksista. Saat hyvityksesi 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden palautuspäivästä.

Huomaa:

• Pidätämme oikeuden palauttaa sinulle kaikki tuotteet, jotka lähetetään meille takaisin ilman ennakkoilmoitusta tai jotka ovat 30 päivän palautusajan ulkopuolella.
• 30 päivää alkaa tilauksen tekemispäivästä.
• Jos tuotteeseesi/tuotteisiisi tehdään säätöjä, esimerkiksi linssien vaihtoja, et voi palauttaa tuotetta sopimattomana. Tämä johtuu siitä, että sinulle tai sinulle on nyt luotu mittatilaustyönä valmistettu tuote, eikä tuotetta voida enää myydä uutena. Jos tuote on viallinen ja siihen on tehty säätöjä, jokainen tapaus tarkastellaan erikseen ennen hyvitys- tai vaihtotarjouksen tekemistä.
• Palautamme sinulle täyden maksun vähennettynä mahdollisilla kuluilla mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona tuote/tuotteet ovat saapuneet takaisin varastollemme.

Palautathan tuotteesi tähän:

Väärät tai vialliset tavarat

Tarkastamme tuotteet huolellisesti virheiden varalta ennen niiden lähettämistä, mutta ne voivat joskus vaurioitua kuljetuksen aikana. Tarkista tuote/tuotteet toimituksen yhteydessä ja ilmoita meille viipymättä, jos olet tyytymätön tilaukseesi. Voit ilmoittaa meille yhteydenottolomakkeella täällä .

Palauttaaksesi tuotteen Isossa-Britanniassa ja useimmissa EU-maissa, voit tulostaa valmiiksi maksetun palautuslomakkeen, jonka toimitamme.

Jos et käytä valmiiksi maksettua osoitetarraa, hyvitämme postikulut sinulle lähetyksen vastaanotettuasi. Hyvitämme enintään seuraavan summan:

• Palautukset Isosta-Britanniasta: enintään 7,50 puntaa
• Palautukset EU:sta: enintään 20 puntaa
• Palautukset muualta maailmasta: enintään 25 puntaa

Huomioithan, että hyvitämme vastaavan summan GBP:nä, emmekä voi vaikuttaa valuuttakursseihin.

Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen halustasi palauttaa tuotteesi, pyydämme sinua lähettämään tuotteesi meille takaisin ennakkoon maksettuina ja vakuutettuina täydellä ostohinnalla. Emme ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista tai vahingoittuneista tuotteista.

Palautusosoite

Palautathan kaikki ei-toivotut, väärät tai vialliset tuotteet tähän: