Sopimuksen peruuttamisoikeutta koskeva ilmoitus
Sunglasses2U-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Asiakkaat voivat peruuttaa Sunglasses2U:n kanssa tekemänsä sopimuksen ja saada täyden hyvityksen ostamistaan tuotteista täyttämällä "Sopimuksen peruuttaminen" -pyynnön. Linkit pyynnön täyttämiseen löytyvät:
- Verkkosivustomme jokaisen sivun alatunnisteessa olevasta linkistä "Kuinka peruuttaa"
- Tilauksesi "Tilausvahvistus", "Tilaushyväksyntä" ja "Tilaus lähetetty" -sähköposteissa
- Jos sinulla on Sunglasses2U-tili, toiminnot löytyvät myös tilisi "Tilaukseni"-osiosta.
Palautuspyyntösi käsittely alkaa välittömästi, ja vahvistussähköposti lähetetään tilauksen rekisteröintiosoitteeseen. Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, saat täyden hyvityksen mahdollisimman pian.
Toimituskulut hyvitetään halvimman "vakio"-vaihtoehdon summaan asti, mukaan lukien ilmaiset vaihtoehdot. Jos tilaushetkellä oli saatavilla ilmainen toimitus, toimituskuluja ei hyvitetä.
Saatuaan peruutusoikeuden sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa kaikki tuotteet Sunglasses2U:lle. Palautus- ja toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Kaikki Sunglasses2U:lle laskutetut palautuskulut vähennetään hyvityksen kokonaissummasta. Sunglasses2U hyväksyy ainoastaan hyvityksen viralliset seurantanumerot hyväksytyiltä kuriireilta, jotka esittävät toimituksen skannauksen varastollamme pätevänä todisteena postituksesta/toimituksesta. Hyvitys suoritetaan mahdollisimman pian palautuksen vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen.
Huomioithan, että kaikki palautukset tarkastetaan 14 päivän harkinta-ajan kuluessa mahdollisten vaurioiden varalta, jotka ovat aiheutuneet kohtuuttomasta voimankäytöstä, vahingossa tapahtuneista vaurioista tai väärinkäytöstä. Tämä sisältää (mutta ei rajoittuen) puuttuvat osat, vihkoset tai pakkaukset. Odotamme, että asiakaspalautukset ovat mahdollisimman lähellä sitä kuntoa, jossa asiakas ne vastaanotti. Sunglasses2U pidättää oikeuden vähentää palautetusta summasta tuotteen arvon alenemisen. Tapauksissa, joissa tuote on pilalla, myyntikelvoton tai sitä ei voida korjata, arvon aleneminen voi olla jopa 100 % tilauksesta.
Huomioithan, että korvakorut on palautettava täysin sinetöidyissä alkuperäispakkauksissaan. Hygieniasyistä Sunglasses2U pidättää oikeuden hylätä avaamattomien korvakorujen palautukset.
14 päivän harkinta-ajan ulkopuolella Sunglasses2U:n asiakkailla on oikeus palauttaa ei-toivotut tuotteet normaalin 30 päivän palautusajan kuluessa ottamalla yhteyttä tukeen Ota yhteyttä -sivumme kautta.
Jos tilauksesi saapuu viallisena, vaurioituneena tai väärän tuotteen kanssa, kehotamme käyttäjiä ottamaan yhteyttä suoraan asiakastukitiimiimme. Näin Sunglasses2U voi tutkia ongelman perusteellisesti, tarjota tukea, tarjota vaihtoja ja hyvittää toimituskulut tarvittaessa. "Sopimuksen peruuttaminen" -pyyntöjärjestelmän väärinkäyttö voi johtaa hyvitysten viivästymiseen tai hylkäämiseen.
Tällä sivulla kuvataan "Sopimuksen peruuttamisprosessi", joka noudattaa EU-direktiivin 2023/2673 vaatimuksia.