Palautus- ja palautuskäytäntö

Olemme varmoja, että olet tyytyväinen ostokseesi. Kuitenkin, jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen. Pyrimme pitämään prosessin mahdollisimman yksinkertaisena. Nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Ei-toivotut tavarat

Kansainvälisten palautusten ehdot

Varmista, että pakkaukseen on merkitty selvästi PALAUTUS. Suosittelemme merkitsemään tämän sekä englanniksi että maasi kieleksi, koska paketti saattaa veloittaa vähemmän. Päivitämme tämän osion heti, kun muutoksia tapahtuu.

Yleiset ehdot

Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen. Tarjoamme sinulle 30 päivän palautusajan, jonka kuluessa voit lähettää meille takaisin ostamasi tuotteen/tuotteet.

Jos tuotetta (tuotteita) on käsitelty kohtuullista huolellisuutta noudattaen, ne ovat siinä kunnossa, missä ne vastaanotettiin, eikä niitä ole käytetty, ne ovat palautuskelpoisia. Jos pakkaus puuttuu tai on vaurioitunut, kulujen kattamiseksi peritään vähintään 9,99 punnan maksu. Mahdolliset lisävahingot arvioidaan tapauskohtaisesti ja niistä voidaan veloittaa lisämaksu.

Huomaa, että sinun on katettava postikulut mahdollisista ei-toivotuista palautuksista. Veloitamme 7,99 punnan maksun kaikista Yhdistyneen kuningaskunnan palautuksista. Voimme maksaa palautuksen postikulut vain, jos tavara on viallinen tai lähetetty väärin.

Ei-toivottujen tavaroiden palauttamisen vaiheet

1. Ota yhteyttä ja ilmoita meille, jos haluat palauttaa tuotteen (tuotteet).

   Huomautus: ilmoita meille mahdollisimman pian, jos haluat palauttaa tuotteen. Sinulla on 30 päivää ostopäivästä lukien palauttaa tuotteet meille.

2. Lähetä tuotteesi palautusosoitteeseen.

   TÄRKEÄÄ: Sinun on katettava ei-toivotun tuotteen palautuspostikulut. Säilytä postitosite, kunnes olemme vastaanottaneet tavaran.

3. Kun olemme vastaanottaneet tavarasi, hyvitämme sinulle tuotteen (tuotteiden) täyden hinnan, mutta vähennämme 7,99 puntaa Yhdistyneen kuningaskunnan palautuksista. Saat hyvityksen 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden palautuspäivästä.

Huomaa:

• Varaamme oikeuden palauttaa sinulle kaikki tuotteet, jotka on lähetetty meille ilman ennakkoilmoitusta tai jotka ovat 30 päivän palautusajan ulkopuolella.
• 30 päivää alkaa tilauksen tekopäivästä.
• Jos säätöjä, esimerkiksi linssien vaihtoja, tehdään tuotteen/tuotteiden personoimiseksi, et saa palauttaa tuotetta sopimattomana. Tämä johtuu siitä, että tilaustuote on nyt luotu sinulle tai sinulle, eikä tuotetta voi enää myydä uutena. Jos tuote on viallinen ja siihen on tehty muutoksia, jokainen tapaus tarkastellaan erikseen ennen hyvitys- tai vaihtotarjouksen tekemistä.
• Palautamme sinulle koko maksun vähennettynä mahdollisilla kuluilla mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona tuote (tuotteet) on vastaanotettu takaisin varastoomme.

Palauta tuotteet tänne:

Väärät tai vialliset tavarat

Tarkistamme tuotteet perusteellisesti vikojen varalta ennen niiden lähettämistä, mutta joskus ne voivat vaurioitua kuljetuksen aikana. Toimituksen yhteydessä tarkasta tuote (tuotteet) ja ilmoita meille viipymättä kaikista tyytymättömyydestä tilaukseesi. Voit käyttää yhteydenotto-sivulla olevaa lomaketta ilmoittaaksesi meille.

Jos haluat palauttaa tuotteesi Isossa-Britanniassa ja useimmissa EU-maissa, voit tulostaa valmiiksi maksetun tarran, jonka toimitamme.

Jos et käytä ennakkoon maksettua etikettiä, hyvitämme postikulut sinulle vastaanottaessasi tuotteen. Maksimisumma, jonka voimme hyvittää, on seuraava:

• Palautus Iso-Britanniasta: enintään 7,50 puntaa
• Palautus EU:sta: max 20 puntaa
• Palautukset muualta maailmasta: max 25 puntaa

Huomaa, että hyvitämme puntaa vastaavan summan ja että valuuttakurssit eivät ole hallinnassamme.

Kun olemme saaneet ilmoituksen toivomuksestasi palauttaa tuotteesi, pyydämme sinua lähettämään tuotteesi takaisin meille ennakkoon maksettuna ja vakuutettuina koko ostohinnan osalta. Emme ole vastuussa tavaroista, jotka ovat kadonneet tai vahingoittuneet kuljetuksen aikana.

Palautusosoite

Palauta tarpeettomat, virheelliset tai vialliset tuotteet täältä: